Preguntas Frequentes

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Eche un vistazo a nuestras ‘Respuestas rápidas’ para encontrar la respuesta a su pregunta, pero no se preocupe si no puede encontrarla, nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Principales motivos de contacto
1¿Cómo renuevo mi(s) servicio(s) de dirección?

Cualquier servicio de domicilio que tenga con nosotros se renovará automáticamente anualmente para que no tenga que hacer nada. Le enviaremos un correo electrónico de 3 a 7 días antes de la fecha de vencimiento para notificarle la próxima renovación. 

2¿Puedo solicitar un pedido de constitución de empresa por teléfono?

Por supuesto. Simplemente llámenos y con gusto procesaremos la orden de formación de su empresa.

3¿Cuánto tiempo lleva crear una empresa?

Depende de cuan ocupada esté la Companies House (el registro de empresas del Reino Unido), sin embargo, una empresa generalmente se forma en 2-3 días.

4Una vez que se haya enviado mi solicitud, ¿puedo obtener una actualización sobre su progreso?

Una vez que se ha enviado la solicitud, tenemos que esperar hasta que tengamos una respuesta de Companies House. Recibirá un correo electrónico tan pronto como se haya aceptado (o rechazado, en este caso, nos pondremos en contacto con usted para ayudarlo a solucionar cualquier problema).

5¿Qué paquete de creación de empresas debo comprar?

Ofrecemos una serie de paquetes de creación de empresas, por lo que es comprensible si tiene problemas para decidir.

Eche un vistazo a nuestra página de comparación de paquetes para ver las estructuras que podemos formar (sociedades limitadas por acciones  y de responsabilidad limitada), los paquetes que están disponibles y las diferencias de cada paquete.

Si aún necesita ayuda para decidir, llámenos y estaremos encantados de ayudarle.

6¿Cuál es la diferencia entre los servicios de dirección?

Brindamos servicios de domicilio social, dirección de servicio y dirección comercial. Eche un vistazo a nuestra Guía de direcciones de empresas para obtener detalles sobre lo que distingue a cada una.

7¿Ofrecen servicios de contabilidad?

Sí, podemos hacer la contabilidad y la presentación de impuestos anuales para su compañía. Tendremos que analizar el número de movimientos contables y en función de ello, establecer el precio de nuestros servicios.

8¿Cómo abro una cuenta bancaria comercial?

Durante el proceso de formación de la empresa, se le dará la oportunidad de seleccionar con quién desea operar. Los bancos que se le presenten diferirán según el paquete de formación de su empresa, sin embargo, podemos presentar el expediente para abrir cuenta bancaria en:

-ANNA
-Barclays
-CashPlus
-Mettle
-Monzo
-NatWest
-Tide

Una vez que se haya formado su empresa, recibirá más instrucciones sobre cómo abrir su cuenta (el proceso de apertura de la cuenta y la velocidad variarán según el banco).

Residentes fuera del Reino Unido

Los bancos mencionados anteriormente no están disponibles para clientes fuera del Reino Unido.

Si usted no es residente en el Reino Unido, se le recomendará a Wise, quien puede abrir una cuenta sin que usted tenga que visitar el Reino Unido. 

Tenga en cuenta; No podemos garantizar que su solicitud para abrir una cuenta bancaria comercial sea exitosa.

9¿Cómo cierro mi empresa?

Si su empresa no ha cotizado en los últimos 3 meses, debería poder disolverla. Podemos encargarnos de esto por usted con nuestro Servicio de Disolución de Compañías.

Mi pedido
1¿Cuánto tiempo lleva formar una empresa?

Depende de cuán ocupada esté la Companies House (el registro de empresas del Reino Unido), sin embargo, una empresa generalmente se forma en 2-3 días hábiles.

2Una vez que se haya enviado mi solicitud, ¿puedo obtener una actualización de su progreso?

Me temo que no. Una vez que se ha enviado la solicitud, tenemos que esperar hasta que tengamos una respuesta de Companies House. Recibirá un correo electrónico tan pronto como haya sido aceptado (o rechazado, en este caso, nos pondremos en contacto para ayudarlo a solucionar cualquier problema)

3¿Cuándo sabré si mi empresa ha sido constituida?

Tan pronto como se haya formado su empresa, le enviaremos un correo electrónico. Este correo electrónico incluirá los documentos de su empresa y el código de autenticación.

4¿Dónde está mi código de autentiacación?

Esto se puede encontrar en el correo electrónico que le enviamos inmediatamente después de que se formó su empresa. 

5¿Dónde está mi número de Referencia Tributaria Única (UTR)?

HMRC enviará una carta a su domicilio social dentro de las 2-3 semanas posteriores a la formación de su empresa. Esto incluirá el número UTR.

6¿Cómo abro una cuenta bancaria comercial?

Durante el proceso de formación de la empresa, se le dará la oportunidad de seleccionar con quién desea operar. Los bancos que se le presenten diferirán según el paquete de formación de su empresa, sin embargo, podemos presentar el expediente para abrir cuenta bancaria en:

-ANNA
-Barclays
-CashPlus
-Mettle
-Monzo
-NatWest
-Tide

Una vez que se haya formado su empresa, recibirá más instrucciones sobre cómo abrir su cuenta (el proceso de apertura de la cuenta y la velocidad variarán según el banco).

Residentes fuera del Reino Unido

Los bancos mencionados anteriormente no están disponibles para clientes fuera del Reino Unido.

Si usted no es residente en el Reino Unido se le recomendará a Wise, quien puede abrir una cuenta sin que usted tenga que visitar el Reino Unido.

Tenga en cuenta; No podemos garantizar que su solicitud para abrir una cuenta bancaria comercial sea exitosa.

Formación de empresas
1¿Qué paquete de formación de empresas debo comprar?

Ofrecemos una serie de paquetes de creación de empresas, por lo que es comprensible si tiene problemas para decidir.

Eche un vistazo a nuestra página de comparación de paquetes para ver las estructuras que podemos formar, los paquetes que están disponibles y las diferencias de cada paquete.

Si aún necesita ayuda para decidir, llámenos y estaremos encantados de ayudarle.

2¿Puedo hacer la orden de constitución de mi empresa por teléfono?

Por supuesto. Simplemente llámenos y con gusto procesaremos la orden de formación de su empresa.

3¿Tendré que proporcionar algún documento para formar una empresa?
No deberíamos exigirle ningún documento. Sin embargo, debido a las Regulaciones contra el lavado de dinero (MLR) y las reglas Conozca a su cliente (KYC), estamos obligados a verificar su identidad y dirección. Si nuestra(s) verificación(es) de verificación digital falla(n), necesitaremos verificar su prueba de identificación y documentos de dirección.
4¿El nombre de mi empresa tiene que terminar en Limited o Ltd?

Sí, el nombre de su empresa deberá terminar con "Limited" o "LTD". Ambos significan lo mismo, pero puede elegir qué versión se aplica al nombre de su empresa.

Hay algunos casos en los que una compañía de garantía limitada no tiene que incluir el sufijo.

5¿Cualquiera puede ser director de una empresa?

Sí, siempre que tenga al menos 16 años de edad, no haya sido inhabilitado para ser director y no sea un fallido no liberado.

6¿Qué pasa si no tengo intención de operar como una sociedad limitada y solo quiero reservar el nombre comercial?
Le recomendamos que compre nuestro paquete básico, complete la formación de su empresa y luego notifique a HMRC sobre su intención de permanecer inactivo. Consulte nuestra Guía de empresas inactivas para obtener más información.
7¿Cómo puedo formar una empresa inactiva?

Le recomendamos que compre nuestro paquete básico, complete la formación de su empresa y luego notifique a HMRC sobre su intención de permanecer inactivo. Consulte nuestra Guía de empresas inactivas para obtener más información.

8¿Cómo cierro mi empresa?

Si su empresa no ha cotizado en los últimos 3 meses, debería poder disolverla. Podemos encargarnos de esto por usted con nuestro Servicio de Disolución de Compañías.

Recomendamos contratar nuestro servicio de contabilidad si su empresa ha tenido movimientos.

Servicios de direcciones
1¿Por qué tengo que pagar el franqueo de mi correo comercial?

Si está utilizando nuestro Servicio de direcciones comerciales, lo reenviaremos en su correo comercial diario. Esto cuesta la tarifa postal de Royal Mail más el 15%.

No podemos incluir los costos postales como parte de la tarifa anual  porque no sabemos cuánto correo recibirá. Esperamos que lo entienda.

2¿Cómo renuevo mi servicio de domicilio?

Cualquier servicio de domicilio que tenga con nosotros se renovará automáticamente anualmente para que no tenga que hacer nada.

Le enviaremos un correo electrónico de 3 a 7 días antes de la fecha de vencimiento para notificarle la próxima renovación. 

Puede contactar a nuestro Gerente de servicios si desea hablar sobre una próxima renovación del servicio de dirección.

3¿Cómo cancelo un servicio?

Llame a nuestro Gerente de Servicios, y él estará encantado de ayudarlo. El teléfono es +44 2089444710

Requisitos de ID
1¿Cuánto tiempo toma la verificación de identidad?

Para la mayoría de los clientes, solo toma unos segundos y se completa de manera no intrusiva utilizando la información que usa en el formulario de pedido.

Si se le pide que proporcione una identificación adicional, debería tomar aproximadamente 5 minutos. Esto se completa usando una aplicación.

2¿Puedo preguntar a alguien sobre mi ID?

Sí, nuestro Equipo de Cumplimiento estará encantado de ayudarle si necesita asistencia.

3¿Qué tipo de identificación tendré que proporcionar?

Necesitamos 2 tipos de identificación:

- Acreditación del DNI (pasaporte, DNI o permiso de conducir).
-Comprobante de domicilio (extracto bancario, factura del servicio de agua, factura de la luz, factura del gas, factura de la banda ancha o factura del Ayuntamiento).

4¿Se puede proporcionar una identificación en línea?

Sí. Le recomendamos que envíe su comprobante de identificación utilizando su teléfono inteligente y la aplicación gratuita (recibirá instrucciones sobre cómo descargarla). Proporcionar una identificación a través de este método debería tomar aproximadamente 5 minutos.

Puede enviarnos sus documentos de comprobante de domicilio a través de un enlace dedicado que le proporcionaremos. Los documentos en papel se pueden compartir como escaneos claros o fotografías (en cualquier formato de archivo). Los documentos digitales deben proporcionarse en su formato PDF original descargado (no se aceptan capturas de pantalla).

5¿Cuál es la diferencia entre comprobante de domicilio y comprobante de identificación?

Requerimos un comprobante de domicilio para confirmar su dirección residencial, siendo este el lugar donde vive al momento de realizar su pedido. Por lo general, se trata de un extracto bancario, una factura de servicios públicos o una factura de impuestos municipales.

Requerimos prueba de identificación para confirmar su identidad. Esta debe ser una identificación con fotografía emitida por el gobierno que incluya su nombre, fecha de nacimiento y fecha de vencimiento (o fecha de emisión con el período de validez claramente definido). Por lo general, esto sería un pasaporte, un documento nacional de identidad o un permiso de conducir.

6¿Qué es la aplicación Credas?

Credas es un experto en verificación de identidad aprobado por HMRC. Su aplicación permite a nuestros clientes certificar y enviar su prueba de identificación en menos de 5 minutos.

Oficinas

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Londres

85 Great Portland Street, First Floor, London, W1W 7LT

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Glasgow

272 Bath Street, Glasgow, G2 4JR

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