Política de privacidad del RGPD
Este sitio web es propiedad y está operado por Rapid Formations Limited («nosotros», «nos», «nuestro» y «nosotros mismos») que opera como Rapid Formations. A los efectos de la Ley de Protección de Datos de 2018 (Ley), el controlador de datos es Rapid Formations Limited.
Rapid Formations se compromete a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite), incluso cuando compra un producto o servicios o se suscribe a nuestro boletín. También le informa sobre sus derechos y cómo la ley lo protege.
1. Información importante
- Nuestro sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños.
- Esta Política de privacidad complementa las otras políticas (incluidos nuestros términos de uso ( Términos )) y no pretende anularlos.
- Rapid Formations es el controlador y responsable de sus datos personales ( nosotros , nosotros o nuestro ).
- Para ayudarlo a comprender mejor esta Política de privacidad, hemos establecido en la Parte 5 del Anexo 1 un glosario de términos utilizados, ejemplos de tipos de datos personales que recopilamos, cómo los usamos, la base legal para procesar dichos datos y más detalles. de tus derechos
- Hemos designado un Gerente de Privacidad de Datos (DPM). Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, comuníquese con nuestro DPM por escrito, ya sea:
- por correo electrónico a: info@rapidformations.co.uk
- por correo postal a: Data Privacy Manager, Rapid Formations, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ
- Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante el ICO (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a la ICO, así que contáctenos en primera instancia.
- Su deber de informarnos de los cambios: es importante que los datos que tenemos sobre usted sean precisos y actuales, por lo tanto, manténganos informados de cualquier cambio en sus datos personales.
- Enlaces de terceros: nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en estos enlaces o habilitar las conexiones, puede permitir que terceros recopilen o compartan sus datos personales. No tenemos control de estos sitios web, complementos o aplicaciones de terceros y no somos responsables de sus políticas de privacidad, por lo tanto, también debe leer sus políticas de privacidad para comprender qué datos personales recopilan sobre usted y cómo los usan.
2. Los datos que recopilamos sobre usted
- Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir los tipos de datos personales sobre usted enumerados en la Parte 1 del Anexo 1.
- También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados. Sin embargo, si combinamos datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, los trataremos como sus datos personales.
- No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales.
- No proporcionar datos personales: si la ley o los términos de un contrato que tenemos con usted nos exige que recopilemos sus datos personales y usted no los proporciona, es posible que no podamos celebrar el contrato con usted. y es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio. Le informaremos de ello en el momento oportuno.
3. Cómo se recopilan los datos personales
- Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:
interacciones directas «puede proporcionar datos personales cuando completa formularios en línea, solicita productos/servicios, se suscribe a nuestros servicios, crea una cuenta de usuario, se une a nuestras listas de correo o de otra manera o se comunica con nosotros (por correo postal, teléfono o correo electrónico)». tecnología automatizada «Recopilamos automáticamente datos personales (técnicos y de uso) cuando navega o interactúa con nuestro sitio web, mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que usan nuestras cookies. Consulte nuestro política de cookies aquí para más detalles.» fuentes disponibles públicamente «Podemos recopilar datos personales de fuentes disponibles públicamente, como Companies House y el Registro Electoral y agencias de referencia crediticia, con sede dentro de la UE». terceros «Podemos recibir datos personales de: (a) proveedores de análisis con sede fuera de la UE (como Google); (b) redes de publicidad dentro de la UE; (c) proveedores de información de búsqueda dentro de la UE; y (d) nuestros proveedores, como proveedores de pago, servicios de entrega, soporte de sitios web y proveedores de mantenimiento».
4. Cómo usamos sus datos personales
- Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más común es que utilicemos sus datos personales:
- para ejecutar el contrato que celebraremos o hemos celebrado con usted;
- para cumplir con una obligación legal; y
- cuando sea necesario para llevar a cabo nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
- Por lo general, solo confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales para enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico y SMS y tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal según el propósito específico para el que estemos usando su información.
- Marketing: podemos analizar sus datos personales para formarnos una idea de qué productos o servicios creemos que pueden ser de su interés. Solo recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte, si nos ha solicitado información o nos ha comprado servicios, si acepta el marketing en el momento en que recopilamos sus datos personales y no ha optado por excluirse o retirado su consentimiento posteriormente o si hemos otra base para enviarle las comunicaciones de marketing.
- Obtendremos su autorización expresa antes de compartir su información personal con terceros con fines de marketing. No vendemos listas, aceptamos publicidad ni generamos ingresos de terceros a partir de la información que se genera en este sitio web.
- Cómo darse de baja: puede darse de baja del marketing por correo electrónico haciendo clic en el botón para darse de baja dentro del correo electrónico de marketing en particular. También puede retirar su consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro DPM.
- Incluso si opta por no recibir marketing, aún podemos usar sus datos personales para otros fines, siempre que tengamos una base legal para hacerlo.
- Cambio de propósito: solo utilizaremos sus datos personales para el propósito para el que los recopilamos originalmente, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original.
- Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite usar sus datos personales de esta manera.
- Podemos procesar sus datos personales (sin su conocimiento o consentimiento) cuando la ley lo exija o lo permita.
5. Divulgación de sus datos personales
- Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con terceros, cuyos detalles se encuentran en la Parte 4 del Anexo 1. Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines. Solo pueden procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
6. Transferencias internacionales
- Al compartir sus datos con terceros como se especifica en la Parte 4 del Anexo 1, pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
- Algunos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
- Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes medidas de seguridad:
- Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea considere que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales.
- Utilizamos contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa con nuestros proveedores de servicios.
- Podemos transferir datos a proveedores de servicios con sede en EE. UU. en virtud del Escudo de privacidad, que les exige que brinden una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.
- Póngase en contacto con nuestro DPM si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.
7. Seguridad de los datos
- La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Sin embargo, tenga en cuenta que no se garantiza que ningún sistema de seguridad sea 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, Rapid Formations no puede garantizar la seguridad de nuestros servidores, ni podemos garantizar que la información que proporcione a través de este sitio web no será interceptada mientras se transmite por Internet. Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos.
- Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. También limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos y solo pueden procesar sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
- Contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
8. Retención de datos
- Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.
- Los detalles de los períodos de retención para diferentes aspectos de sus datos personales están disponibles en nuestra política de retención que puede solicitarnos. Sin embargo, estamos legalmente obligados a conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes, a efectos fiscales.
- También podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines estadísticos o de investigación. Podemos utilizar la información anonimizada indefinidamente sin previo aviso.
9. Sus derechos legales
- Tiene ciertos derechos en ciertas circunstancias bajo la ley de protección de datos. Estos se establecen en su totalidad en la Parte 3 del Anexo 1. Si desea ejercer alguno de sus derechos, comuníquese con nuestro DPM.
- No tendrá que pagar ninguna tasa para ejercer ninguno de sus derechos. Sin embargo, si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva, podemos cobrar una tarifa razonable por esta información o negarnos a cumplir con su solicitud.
- Podemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad cuando se comunique con nosotros. Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
- Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos demorarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
- Rapid Formations Limited se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad cuando así lo exija la ley o en cualquier momento que consideremos necesario. Publicaremos una notificación de cualquier cambio en el sitio web, pero lo alentamos a consultar periódicamente esta política para mantenerse actualizado: en su primera visita al sitio web después de cualquier cambio, se considerará que ha aceptado los términos de la Política.
Horario 1
Parte 1: Tipos de datos personales
Dato de contacto | dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono |
Datos financieros | detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago |
Datos de identidad | nombre, apellido de soltera, apellido, ocupación, nombre de usuario o identificador similar, título, fecha de nacimiento y sexo |
Datos de marketing y comunicación | sus preferencias para recibir marketing de nosotros |
Datos de perfil | su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas |
Datos técnicos | Dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web |
Datos de la transacción | Detalles sobre los pagos hacia y desde usted y otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado |
Parte 2: Base legal para el procesamiento y las actividades de procesamiento
Las bases legales en las que podemos confiar para procesar sus datos personales son:
Consentir | Usted ha dado su consentimiento expreso para que procesemos sus datos personales para un propósito específico |
Contrato | El procesamiento es necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones contractuales con usted en virtud de nuestro contrato, o porque nos ha pedido que tomemos medidas específicas antes de celebrar un contrato con usted |
Obligación legal | El procesamiento es necesario para que cumplamos con la obligación legal o reglamentaria |
Intereses legítimos | El procesamiento es necesario para nuestro interés legítimo o el de un tercero, por ejemplo, para que podamos brindarle el mejor servicio a través de nuestro sitio web. Antes de procesar sus datos personales sobre esta base, nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier impacto potencial sobre usted, y no utilizaremos sus datos personales sobre esta base cuando dicho impacto supere nuestro interés. |
A continuación se detallan los detalles específicos de las actividades de procesamiento que llevamos a cabo con sus datos personales y la base legal para hacerlo.
Propósito/Actividad | tipo de datos | Base legal para el procesamiento |
Para registrarlo como nuevo cliente | identidad y contacto | para cumplir nuestro contrato con usted |
Para procesar y entregar su pedido, administrar pagos, tarifas y cargos y recuperación de deudas | identidad, contacto, finanzas, transacciones y marketing y comunicaciones |
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Para administrar nuestra relación con usted, notificarle sobre cambios en nuestros Términos o política de privacidad y pedirle que deje un comentario | identidad, contacto, perfil y marketing y comunicaciones |
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Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la generación de informes y el alojamiento de datos) | identidad, contacto y técnico |
|
Para entregarle contenido/anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la efectividad de nuestra publicidad | i0dentity, contacto, perfil, uso, marketing y comunicaciones y técnico | según sea necesario para nuestros intereses legítimos de estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing |
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias | técnica y uso | según sea necesario para nuestros intereses legítimos para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing |
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés, incluidas ofertas promocionales | identidad, contacto, técnica, uso y perfil | según sea necesario para nuestros intereses legítimos de desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio |
Parte 3: Sus derechos legales
Tiene los siguientes derechos legales en relación con sus datos personales:
Accede a tus datos | Puede solicitar acceso y una copia de sus datos personales y puede verificar que los estamos procesando legalmente | |
Borradura | Puede solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando:
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Objeto | Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando:
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Restringir el procesamiento | Puede solicitarnos que suspendamos o restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, si:
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Solicitar una transferencia | Puede solicitar una transferencia de sus datos personales que se conservan de manera automatizada y que nos dio su consentimiento para que procesemos dichos datos personales o que necesitamos procesar para realizar nuestro contacto con usted, con usted o con un tercero. Proporcionaremos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. | |
Retirar su consentimiento | Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (donde dependemos del consentimiento para procesar sus datos personales). Esto no afecta la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. |
Parte 4: Terceros
Proveedores de servicio | Actuando como procesadores o controladores con sede en el EEE pero también en todo el mundo que brindan verificaciones de crédito e identidad, publicidad y marketing, instalaciones de SEO, servicios bancarios y de cuentas comerciales, procesamiento de pagos y la entrega de bienes y/o documentos comprados de nosotros |
Asesores profesionales | Controladores conjuntos, incluidos abogados, contadores, auditores y aseguradores con sede en el Reino Unido que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad |
HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades | Actuando como controladores conjuntos con sede en el EEE que requieren informes de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias |
Terceros | Terceros a quienes podemos elegir para vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta Política de privacidad. |
Otro | Invitamos a nuestros clientes a proporcionar una revisión de su experiencia de compra utilizando nuestro sitio web. Podemos compartir temporalmente su información (nombre, dirección de correo electrónico y número de pedido) con Trustpilot para permitirles enviarle esta invitación; sin embargo, la información no se almacenará. Esta información tampoco será compartida con nadie más. |
Parte 5: Glosario
Datos agregados | Información como datos estadísticos o demográficos que pueden derivarse de datos personales, pero que por sí mismos no pueden identificar a un sujeto de datos |
Controlador | Un organismo que determina los propósitos y medios del procesamiento de datos personales |
Sujeto de datos | Una persona viva individual identificada por datos personales (que generalmente será usted) |
información personal | Información que identifica a un sujeto de datos a partir de esos datos solos o con otros datos que podamos tener, pero no incluye datos anonimizados o agregados |
Procesador | Un organismo que es responsable del procesamiento de datos personales en nombre de un controlador |
Categorías especiales de datos personales | información sobre raza, etnia, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud, genética, datos biométricos, vida sexual, orientación sexual |
OIC | Oficina del Comisionado de Información, la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos |